Často kladené otázky
Ako môžem odoslať svoju objednávku?
Na odoslanie objednávky:
Vyberte požadované produkty a vložte ich do svojho nákupného košíka.
Môžete pokračovať v platobnom procese buď cez našu webovú stránku, alebo cez PayPal. ● Ak chcete pokračovať cez našu webovú stránku, kliknite na zelené tlačidlo „Platba“ na pravej strane. ● Ak chcete pokračovať cez PayPal, kliknite na tlačidlo PayPal.
Budete presmerovaný na stránku s informáciami o zákazníkovi. Budete požiadaný, aby ste zadali: ● E-mailovú adresu ● Meno ● Adresu
Ak máte platný zľavový kód, môžete ho zadať do poľa „Zľava“ na pravej strane obrazovky. Uistite sa, že ste klikli na tlačidlo „Použiť“, aby sa zľava vypočítala a aplikovala na vašu objednávku.
Kliknite na tlačidlo „Pokračovať k spôsobu dopravy“. Uistite sa, že ste správne zadali dodaciu adresu (ak sa líši od fakturačnej adresy). Ak je všetko pripravené, kliknite na tlačidlo „Pokračovať k platobnému spôsobu“.
Musíte zadať svoje platobné údaje. Môžete označiť, či sú dodacie a fakturačné údaje rovnaké, ak je to relevantné.
Po vyplnení formulára kliknite na tlačidlo „Dokončiť objednávku“. Budete presmerovaný na obrazovku, kde uvidíte zhrnutie svojej objednávky, a dostanete potvrdenie objednávky na obrazovke a druhé potvrdenie e-mailom.
Ak narazíte na akékoľvek problémy počas platobného procesu, neváhajte kontaktovať našu zákaznícku podporu e-mailom na adrese: service@beautapple.com.
Čo robiť, ak dostanem chýbajúce alebo nesprávne produkty?
V prípade chýbajúcich alebo nesprávne dodaných položiek nás prosím kontaktujte na e-mailovej adrese service@beautapple.com. Uveďte číslo transakcie (Číslo objednávky) a poskytnite nám dôkaz (veľkosť súboru s obrázkom nesmie presiahnuť 1 MB). S radosťou vám bez ďalších nákladov zašleme správny produkt a nebudeme požadovať vrátenie nesprávne zaslaného produktu! Zachovajte si ho ako darček.
Ako viem, že moja objednávka bola úspešne odoslaná?
Dostanete e-mailové potvrdenie, ktoré obsahuje číslo objednávky a podrobnosti o nákupe.
Chcem zmeniť objednané položky. Čo mám robiť?
Zmena objednávky je možná v deň objednania alebo do 11:00 hod (PDT, -7 GMT) pred týmto dňom. Pre vykonanie zmien nás kontaktujte na e-mailovej adrese service@beautapple.com.
Ako môžem pridať položky do svojho košíka?
Ak chcete pridať položky do svojho košíka:
Navštívte stránku produktu, o ktorý máte záujem, a vyberte preferencie produktu. Kliknutím na tlačidlo „Pridať do košíka“ prejdete na stránku „Nákupný košík“.
Zadajte množstvo položiek, ktoré chcete objednať, do poľa „Množstvo:“ vedľa obrázka položky. Po zadaní množstva môžete pokračovať v nakupovaní alebo prejsť k dokončeniu objednávky.
Ako si môžem pozrieť obsah svojho nákupného košíka?
Ak chcete zobraziť obsah svojho košíka, kliknite na ikonu Košík v hornej časti webovej stránky. Po kliknutí na túto ikonu môžete ľahko zmeniť množstvo akejkoľvek položky v košíku aktualizovaním uvedeného množstva. Môžete odstrániť akúkoľvek položku z košíka kliknutím na odkaz „Odstrániť“ na spodnej časti zoznamu množstva.
Ako môžem odstrániť položky zo svojho košíka?
Najprv kliknite na ikonu „Košík“ v pravom hornom rohu počítača. Toto vám umožní zobraziť všetky položky vo vašom aktuálnom košíku. Po identifikovaní položky, ktorú chcete odstrániť, kliknite na odkaz „Odstrániť“ na spodnej časti zoznamu množstva. Toto automaticky odstráni položku a aktualizuje stránku, aby sa zmeny prejavili.
Ako môžem zmeniť množstvo konkrétnej položky v svojom košíku?
Najprv kliknite na ikonu „Košík“ v pravom hornom rohu počítača. To vám umožní zobraziť všetky položky v aktuálnom košíku a množstvo každej položky. Ak chcete zmeniť množstvo konkrétnej položky, presuňte kurzor myši na pole „Množstvo“ danej položky a zadajte požadované množstvo. Po zadaní množstva sa automaticky aktualizuje množstvo a súvisiaca suma v dolároch (ak je to relevantné), a správne množstvo a cena sa zobrazia na pravej strane obrazovky.
Aké sú odporúčané prehliadače pre túto stránku?
Google Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer
Aké možnosti platby sú k dispozícii?
Akceptujeme štyri hlavné kreditné karty (MasterCard, Visa, American Express a Discover), ako aj PayPal a Apple Pay.
Ako môžem platiť pomocou PayPal?
PayPal je najjednoduchší spôsob online platby. Po pridaní požadovaných položiek do košíka a pripravení na dokončenie transakcie kliknite na tlačidlo „PayPal“. Budete presmerovaný na webovú stránku PayPal. Uistite sa, že zadávate správne údaje pre rýchle a bezproblémové spracovanie platby.
Ako používať zľavový kód?
Pre použitie zľavového kódu postupujte podľa týchto krokov:
Vyberte položku, ktorú chcete objednať, a kliknite na zelené tlačidlo „Platba“.
Budete presmerovaný na nasledujúcu stránku, stránku „Informácie o zákazníkovi“, kde budete musieť zadať požadované informácie.
V pravom hornom rohu obrazovky nájdete pole „Zľava“.
Zadajte zľavový kód a kliknite na „Použiť“. Skontrolujte, či bola zľava aplikovaná a platná, keď vidíte podrobnosti v zozname.
Aká je politika vrátenia a výmeny?
Prosím, pozrite si našu politiku vrátenia tovaru na stránke o vrátení.
Naša zákaznícka podpora je k dispozícii 24/7. Na vašu žiadosť odpovieme čo najskôr.
Ako môžem vrátiť položku?
Pre viac informácií nás kontaktujte na našom podpornom kanáli: service@beautapple.com.
Aká je vaša politika zrušenia objednávky?
Zrušenie objednávky je možné v deň objednania alebo do 11:00 hod (PDT, -7 GMT). Po tomto čase zrušenie objednávky nebude akceptované. Kontaktujte nás na e-mailovej adrese service@beautapple.com pre požiadanie o zrušenie.
Je online objednávanie bezpečné?
Áno. Chránime všetky kreditné karty a osobné údaje zákazníkov počas objednávania cez našu webovú stránku pomocou bežne používaného SSL (Secure Sockets Layer) protokolu.
Je bezpečné používať moju kreditnú kartu na vašej webovej stránke?
Aby sme zabezpečili bezpečný platobný proces, naša webová stránka používa poskytovateľa spracovania kreditných kariet s dôveryhodným a bezpečným internetovým platobným rozhraním, kde sú všetky údaje chránené šifrovaním AES-256.
Budú moje osobné údaje uchovávané v tajnosti?
Všetky informácie, ktoré s nami zdieľate, sú súkromné a dôverné. Nikdy nezdieľame, nepožičiavame ani nepredávame vaše osobné údaje bez vášho súhlasu, pokiaľ to nie je vyžadované zákonom.
Na odoslanie objednávky:
Vyberte požadované produkty a vložte ich do svojho nákupného košíka.
Môžete pokračovať v platobnom procese buď cez našu webovú stránku, alebo cez PayPal. ● Ak chcete pokračovať cez našu webovú stránku, kliknite na zelené tlačidlo „Platba“ na pravej strane. ● Ak chcete pokračovať cez PayPal, kliknite na tlačidlo PayPal.
Budete presmerovaný na stránku s informáciami o zákazníkovi. Budete požiadaný, aby ste zadali: ● E-mailovú adresu ● Meno ● Adresu
Ak máte platný zľavový kód, môžete ho zadať do poľa „Zľava“ na pravej strane obrazovky. Uistite sa, že ste klikli na tlačidlo „Použiť“, aby sa zľava vypočítala a aplikovala na vašu objednávku.
Kliknite na tlačidlo „Pokračovať k spôsobu dopravy“. Uistite sa, že ste správne zadali dodaciu adresu (ak sa líši od fakturačnej adresy). Ak je všetko pripravené, kliknite na tlačidlo „Pokračovať k platobnému spôsobu“.
Musíte zadať svoje platobné údaje. Môžete označiť, či sú dodacie a fakturačné údaje rovnaké, ak je to relevantné.
Po vyplnení formulára kliknite na tlačidlo „Dokončiť objednávku“. Budete presmerovaný na obrazovku, kde uvidíte zhrnutie svojej objednávky, a dostanete potvrdenie objednávky na obrazovke a druhé potvrdenie e-mailom.
Ak narazíte na akékoľvek problémy počas platobného procesu, neváhajte kontaktovať našu zákaznícku podporu e-mailom na adrese: service@beautapple.com.
Čo robiť, ak dostanem chýbajúce alebo nesprávne produkty?
V prípade chýbajúcich alebo nesprávne dodaných položiek nás prosím kontaktujte na e-mailovej adrese service@beautapple.com. Uveďte číslo transakcie (Číslo objednávky) a poskytnite nám dôkaz (veľkosť súboru s obrázkom nesmie presiahnuť 1 MB). S radosťou vám bez ďalších nákladov zašleme správny produkt a nebudeme požadovať vrátenie nesprávne zaslaného produktu! Zachovajte si ho ako darček.
Ako viem, že moja objednávka bola úspešne odoslaná?
Dostanete e-mailové potvrdenie, ktoré obsahuje číslo objednávky a podrobnosti o nákupe.
Chcem zmeniť objednané položky. Čo mám robiť?
Zmena objednávky je možná v deň objednania alebo do 11:00 hod (PDT, -7 GMT) pred týmto dňom. Pre vykonanie zmien nás kontaktujte na e-mailovej adrese service@beautapple.com.
Ako môžem pridať položky do svojho košíka?
Ak chcete pridať položky do svojho košíka:
Navštívte stránku produktu, o ktorý máte záujem, a vyberte preferencie produktu. Kliknutím na tlačidlo „Pridať do košíka“ prejdete na stránku „Nákupný košík“.
Zadajte množstvo položiek, ktoré chcete objednať, do poľa „Množstvo:“ vedľa obrázka položky. Po zadaní množstva môžete pokračovať v nakupovaní alebo prejsť k dokončeniu objednávky.
Ako si môžem pozrieť obsah svojho nákupného košíka?
Ak chcete zobraziť obsah svojho košíka, kliknite na ikonu Košík v hornej časti webovej stránky. Po kliknutí na túto ikonu môžete ľahko zmeniť množstvo akejkoľvek položky v košíku aktualizovaním uvedeného množstva. Môžete odstrániť akúkoľvek položku z košíka kliknutím na odkaz „Odstrániť“ na spodnej časti zoznamu množstva.
Ako môžem odstrániť položky zo svojho košíka?
Najprv kliknite na ikonu „Košík“ v pravom hornom rohu počítača. Toto vám umožní zobraziť všetky položky vo vašom aktuálnom košíku. Po identifikovaní položky, ktorú chcete odstrániť, kliknite na odkaz „Odstrániť“ na spodnej časti zoznamu množstva. Toto automaticky odstráni položku a aktualizuje stránku, aby sa zmeny prejavili.
Ako môžem zmeniť množstvo konkrétnej položky v svojom košíku?
Najprv kliknite na ikonu „Košík“ v pravom hornom rohu počítača. To vám umožní zobraziť všetky položky v aktuálnom košíku a množstvo každej položky. Ak chcete zmeniť množstvo konkrétnej položky, presuňte kurzor myši na pole „Množstvo“ danej položky a zadajte požadované množstvo. Po zadaní množstva sa automaticky aktualizuje množstvo a súvisiaca suma v dolároch (ak je to relevantné), a správne množstvo a cena sa zobrazia na pravej strane obrazovky.
Aké sú odporúčané prehliadače pre túto stránku?
Google Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer
Aké možnosti platby sú k dispozícii?
Akceptujeme štyri hlavné kreditné karty (MasterCard, Visa, American Express a Discover), ako aj PayPal a Apple Pay.
Ako môžem platiť pomocou PayPal?
PayPal je najjednoduchší spôsob online platby. Po pridaní požadovaných položiek do košíka a pripravení na dokončenie transakcie kliknite na tlačidlo „PayPal“. Budete presmerovaný na webovú stránku PayPal. Uistite sa, že zadávate správne údaje pre rýchle a bezproblémové spracovanie platby.
Ako používať zľavový kód?
Pre použitie zľavového kódu postupujte podľa týchto krokov:
Vyberte položku, ktorú chcete objednať, a kliknite na zelené tlačidlo „Platba“.
Budete presmerovaný na nasledujúcu stránku, stránku „Informácie o zákazníkovi“, kde budete musieť zadať požadované informácie.
V pravom hornom rohu obrazovky nájdete pole „Zľava“.
Zadajte zľavový kód a kliknite na „Použiť“. Skontrolujte, či bola zľava aplikovaná a platná, keď vidíte podrobnosti v zozname.
Aká je politika vrátenia a výmeny?
Prosím, pozrite si našu politiku vrátenia tovaru na stránke o vrátení.
Naša zákaznícka podpora je k dispozícii 24/7. Na vašu žiadosť odpovieme čo najskôr.
Ako môžem vrátiť položku?
Pre viac informácií nás kontaktujte na našom podpornom kanáli: service@beautapple.com.
Aká je vaša politika zrušenia objednávky?
Zrušenie objednávky je možné v deň objednania alebo do 11:00 hod (PDT, -7 GMT). Po tomto čase zrušenie objednávky nebude akceptované. Kontaktujte nás na e-mailovej adrese service@beautapple.com pre požiadanie o zrušenie.
Je online objednávanie bezpečné?
Áno. Chránime všetky kreditné karty a osobné údaje zákazníkov počas objednávania cez našu webovú stránku pomocou bežne používaného SSL (Secure Sockets Layer) protokolu.
Je bezpečné používať moju kreditnú kartu na vašej webovej stránke?
Aby sme zabezpečili bezpečný platobný proces, naša webová stránka používa poskytovateľa spracovania kreditných kariet s dôveryhodným a bezpečným internetovým platobným rozhraním, kde sú všetky údaje chránené šifrovaním AES-256.
Budú moje osobné údaje uchovávané v tajnosti?
Všetky informácie, ktoré s nami zdieľate, sú súkromné a dôverné. Nikdy nezdieľame, nepožičiavame ani nepredávame vaše osobné údaje bez vášho súhlasu, pokiaľ to nie je vyžadované zákonom.