Politika vrátenia tovaru
Zrušenie objednávky
Objednávku môžeme zrušiť pred odoslaním alebo výrobou produktu. Ak objednávku zrušíte, obdržíte plnú refundáciu. Objednávku nemôžeme zrušiť, ak bol produkt už odoslaný.
Vrátenie tovaru (ak je to relevantné)
Prijímame vrátenie produktov. Zákazníci majú právo požiadať o vrátenie produktu do 14 dní od jeho prevzatia. Produkt musí byť nepoužitý a v rovnakom stave, v akom bol prijatý. Okrem toho musí byť v pôvodnom obale. Na vrátenie tovaru potrebujeme účtenku alebo nákupný doklad. Nezasielajte vrátenie priamo výrobcovi. Zákazníci môžu byť za dopravu (vrátane vrátenia) účtovaní iba raz; spotrebitelia nebudú musieť platiť poplatok za opätovné zaskladnenie tovaru.
Refundácie (ak je to relevantné)
Akonáhle prijmeme a skontrolujeme vrátený produkt, informujeme vás e-mailom o jeho prijatí. Taktiež vás informujeme o schválení alebo zamietnutí refundácie. Ak bude refundácia schválená, spracuje sa a kredit sa automaticky pripíše na vašu kreditnú kartu alebo pôvodnú platobnú metódu v priebehu niekoľkých dní.
oneskorené alebo chýbajúce refundácie (ak je to relevantné)
Ak ste ešte nedostali refundáciu, najprv skontrolujte svoj bankový účet. Potom sa obráťte na svoju kreditnú kartu, pretože môže trvať nejaký čas, kým bude refundácia oficiálne schválená. Potom kontaktujte svoju banku. Často existuje spracovateľský čas pred tým, než sa refundácia zapíše. Ak ste to všetko urobili a stále ste nedostali refundáciu, prosím, kontaktujte nás na adrese service@beautapple.com.
Kontaktujte našu zákaznícku službu na adrese service@beautapple.com pre adresu na vrátenie tovaru.
Objednávku môžeme zrušiť pred odoslaním alebo výrobou produktu. Ak objednávku zrušíte, obdržíte plnú refundáciu. Objednávku nemôžeme zrušiť, ak bol produkt už odoslaný.
Vrátenie tovaru (ak je to relevantné)
Prijímame vrátenie produktov. Zákazníci majú právo požiadať o vrátenie produktu do 14 dní od jeho prevzatia. Produkt musí byť nepoužitý a v rovnakom stave, v akom bol prijatý. Okrem toho musí byť v pôvodnom obale. Na vrátenie tovaru potrebujeme účtenku alebo nákupný doklad. Nezasielajte vrátenie priamo výrobcovi. Zákazníci môžu byť za dopravu (vrátane vrátenia) účtovaní iba raz; spotrebitelia nebudú musieť platiť poplatok za opätovné zaskladnenie tovaru.
Refundácie (ak je to relevantné)
Akonáhle prijmeme a skontrolujeme vrátený produkt, informujeme vás e-mailom o jeho prijatí. Taktiež vás informujeme o schválení alebo zamietnutí refundácie. Ak bude refundácia schválená, spracuje sa a kredit sa automaticky pripíše na vašu kreditnú kartu alebo pôvodnú platobnú metódu v priebehu niekoľkých dní.
oneskorené alebo chýbajúce refundácie (ak je to relevantné)
Ak ste ešte nedostali refundáciu, najprv skontrolujte svoj bankový účet. Potom sa obráťte na svoju kreditnú kartu, pretože môže trvať nejaký čas, kým bude refundácia oficiálne schválená. Potom kontaktujte svoju banku. Často existuje spracovateľský čas pred tým, než sa refundácia zapíše. Ak ste to všetko urobili a stále ste nedostali refundáciu, prosím, kontaktujte nás na adrese service@beautapple.com.
Kontaktujte našu zákaznícku službu na adrese service@beautapple.com pre adresu na vrátenie tovaru.