Politika dopravy

Pokyny pre doručenie

Kedy môžem očakávať príchod svojej zásielky?
Všetky objednávky odosielame z nášho skladu do 5 pracovných dní od dňa objednania. Zásielka by mala doraziť do 10-20 pracovných dní po dátume odoslania, v závislosti od dopravcu a dostupnosti miesta. Ospravedlňujeme sa za prípadné oneskorenie zásielky, ak bude potrebná colná kontrola alebo vyšetrenie, alebo v prípade oneskorenia spôsobeného dopravcom.

Ako môžem sledovať svoju objednávku?
Poskytneme vám sledovacie číslo v e-maile s potvrdením o doručení. Toto číslo môžete použiť na sledovanie svojej objednávky na webovej stránke http://www.17track.net/.

Aké sú náklady na dopravu?
Máme fixný poplatok za dopravu vo výške 2,99 USD na všetky medzinárodné destinácie.

Do ktorých krajín doručujete?
Momentálne doručujeme po celom svete. Ak vaša krajina nie je podporovaná našou logistikou, okamžite vás informujeme a vykonáme potrebné úpravy vašej objednávky. Pre ďalšie informácie o zozname destinácií nás kontaktujte na e-mailovej adrese service@beautapple.com.

Ako môžem zmeniť svoju dodaciu adresu?
Zmenu adresy je možné vykonať iba v deň objednania alebo do 11:00 hod (PDT, -7 GMT) pred týmto dňom. Pre vykonanie zmien nás kontaktujte na e-mailovej adrese service@beautapple.com.

Môžem nechať doručiť zásielku na inú adresu než je adresa uvedená na mojej platobnej karte?
Áno, je to možné.

Ako bude doručená moja objednávka?
Objednávky sú doručované počas pracovných dní, okrem sviatkov. Objednávky prijaté v sobotu alebo nedeľu budú doručené nasledujúci pondelok.